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- O tempo e recursos necessários para investigar e resolver cada reclamação; - A experiência e especialização da equipe na resolução de reclamações; - A complexidade do problema apresentado pelo cliente; - Os custos operacionais envolvidos na operação do negócio. Com base nesses fatores, podemos criar uma tabela de preços detalhada que reflita o valor real do serviço. Temos diferentes pacotes de serviços, com preços variáveis, dependendo do tipo de reclamação e grau de dificuldade.
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